Staň se součástí našeho týmu, který zajišťuje IT podporu uživatelů! Pokud tě baví komunikovat s uživateli, jsi fanda do informačních technologií a v této oblasti se chceš rozvíjet, baví tě práce v týmu a chceš se učit nové věci, jsi tím správným kandidátem.

Všechna potřebná školení ti zajistíme.

Čemu se budeš věnovat

  • Komunikovat s uživateli prostřednictvím telefonu a e-mailu (pouze vnitrofiremní komunikace).
  • Evidovat a kategorizovat požadavky uživatelů v oblasti informačních a telekomunikačních technologií.
  • Řešit požadavky uživatelů, případně eskalovat na vyšší úroveň podpory.
  • Dohlížet na monitorovací nástroje a eskalovat případné události na odborníky.
  • Pro našeho partnera Škoda Auto dohlížet na chod výroby závodů z pohledu IT.
  • Spolupracovat s kolegy ze Škoda Auto na zlepšování znalostních záznamů pro zefektivnění procesů.

Preferovaná kvalifikace

  • Minimálně ukončené SŠ vzdělání.
  • Uživatelská znalost MS Windows, MS Office.
  • Obecná znalost IT terminologie.
  • Velmi dobré komunikační dovednosti, schopnost stanovit priority, příjemný hlasový projev.
  • Flexibilita (krátký - dlouhý týden, noční - denní směny ve 12h režimu), schopnost pracovat ve menším stabilním týmu.
  • Znalost jazyka - Angličtina na komunikativní úrovni
  • Dochvilnost

Našim nabízíme to nejlepší

  • Smartphone: Vyber si telefon a získej na něj kompenzaci každé 3 roky v hodnotě až 23 100 Kč.
  • Zaměstnanecký tarif: Datuj neomezeně, telefonuj a SMSkuj za zvýhodněnou cenu! Je jedno, zda na soukromé nebo pracovní účely.
  • Bonusy a odměny: Šikovnost se cení! A to odměnami za individuální výkon.
  • T-Mobile slevy: Využij slevy až -75 % na 8 T-Mobile služeb pro rodinu a blízké.
  • Slevy u partnerů: Užij si zlevněné ceny u našich partnerů.
  • Akciový program Shares2You: Staň se akcionářem skupiny Deutsche Telekom a čerpej výhody s tím spojené.
  • Dovolená a oddych: 6 týdnů dovolené a 1 den na dobročinnou činnost.
  • MultiSport: Sportuj nebo se zrelaxuj se svými nejbližšími díky zvýhodněné kartě MultiSport.
  • uLékaře.cz: Využij bezplatnou online prevenci a možnost objednání se ke zdravotním specialistům pro tebe i celou tvoji rodinu.
  • Zdravotní péče: Dbej o své zdraví za zvýhodněnou cenu s nadstandardní péčí v našem smluvním zařízení.
  • Vzdělávání a rozvoj: Rozšiř své obzory s interní T-Univerzitou, která nabízí bohatý výběr kurzů pro osobností a kariérní rozvoj.
  • Cafeteria: Vyber si ze široké škály benefitů v hodnotě až 15 000 Kč ročně – služby z oblasti sportu a kultury, zdraví a krásy, příspěvky na dopravu, dovolenou nebo jazykové kurzy.
  • Den pro dobrý skutek: Jeden pracovní den v roce můžeš věnovat dobrovolnické činnosti v neziskových organizacích a přispět tak společně s námi společenské odpovědnosti.
  • Psychologická poradna: Čelíš potížím v soukromém nebo pracovním životě? Poraď se s odborníkem přes telefon nebo online.
  • Stravenkový paušál: Pochutnej si na skvělém obědě s příspěvkem 107 Kč na každý pracovní den.
  • Penzijní spoření: Připrav se na podzim života s příspěvkem na spoření po 12 odpracovaných měsících.

Každý je u nás vítán

Naši zaměstnanci cítí, že jim u nás nabízíme rovnocenné příležitosti v oblasti zaměstnání i kariérního rozvoje bez ohledu na věk, pohlaví a genderovou identitu, tělesné a duševní schopnosti, národnost, sociální a etnický původ, politické názory, náboženství a světový názor. Z toho máme velkou radost. Jsme odhodláni se neustále zlepšovat a vytvářet bezpečné pracovní prostředí pro všechny.

Co tě čeká

  1. Zaujala tě pracovní nabídka? Vyplň přihlašovací formulář a dej nám o sobě vědět.
  2. Informace, které nám o sobě zašleš, posoudíme a ozveme se ti za každých okolností.
  3. S vybranými uchazeči se spojíme a upřesníme si detaily.
  4. Pohovor je pro nás oboustrannou příležitostí, abychom se mohli lépe poznat.
  5. O výsledku pohovoru tě budeme co nejdříve informovat. Úspěšní kandidáti obdrží pracovní nabídku.

V naší společnosti budeš podle naší job architektury vykonávat pozici Service Management Center Specialist


T-Mobile Czech Republic a.s.