IT Supprot für internationale Kunden

IT Supprot für internationale Kunden

Úvod a popis pracovní náplně

  • Was Sie für uns tuen können
  • · Aufnahme und Bearbeitung von technischen Kundenanfragen über Telefon, E-Mail, Fax, Internet
  • · Dokumentation von Störungsmeldungen und Serviceanfragen im CRM-System
  • · Sicherstellung und Analyse der Einhaltung von Service Level entsprechend unseren Prozessen und Richtlinien
  • · Konsultation mit Experten, um Störungen beheben zu können
  • · Interne und externe Kommunikation mit deutsch- und englischsprachigen Kunden

Požadujeme

  • Was Sie mitbringen sollten
  • · Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • · 1,5+ Jahre Berufserfahrungen im Kundenservice oder Ähnliches gerne auch neben dem Studium
  • · Erste technische Erfahrungen sind wünschenswert aber nicht zwingend notwendig
  • · Analytisches und Kundenorientiertes Denken und Handeln

Nabízíme

  • Was wir Ihnen bieten
  • · Hervorragende Bezahlung + 10 % monatlicher Bonus
  • · Fachkundige Einarbeitung im Bereich IT
  • · Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • · 5 Wochen Urlaub, 3 Sick Days
  • · Essenskarten
  • · Sprachkurse
  • · Handy und Notebook zur privaten Nutzung
  • · Zuschuss für den öffentlichen Verkehr und die Rentenversicherung

Vytvořeno:

dne 31.05.2017 v 5:10

Místo práce:

Hlavní město Praha

Vzdělání:

neuvedeno

Možný nástup:

ihned

Pracovní poměr:

Práce na plný úvazek

Platové podmínky:

0

Zařazeno v oborech:

  • IS/IT: Správa systémů a HW
  • IS/IT: Software - Vývoj a obsluha aplikací
  • Služby

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